Baixar e instalar o 4Keyless Desktop

O 4Keyless Desktop é o aplicativo do 4Keyless para o computador. No Windows, ele permite assinar documentos com o certificado digital de um titular sem ter o arquivo do certificado na máquina. Nos três sistemas, ele instala o certificado de segurança do 4Keyless e pode emprestar a internet do computador para os acessos da empresa.

Onde baixar

Use sempre um destes links, que levam à versão mais recente:

Você também pode receber esses links por e-mail: quem administra o 4Keyless na empresa envia a mensagem Instale o 4Keyless Desktop pelo painel. Veja Acesso direto pelo Desktop.

Windows

Você precisa de permissão de administrador no computador.

1. Baixe o instalador pelo link do Windows. O arquivo se chama 4Keyless-Desktop_<versão>_x64-setup.exe.
2. Se o navegador avisar que o arquivo não costuma ser baixado, escolha a opção de manter o arquivo. No Edge, clique nos três pontos ao lado do download, depois em Manter, em Mostrar mais e em Manter mesmo assim.

3. Abra o arquivo baixado. O Windows mostra a tela azul O Windows protegeu o computador. Clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo.

4. O Windows pergunta se você permite que o aplicativo faça alterações no dispositivo, com o editor como desconhecido. Clique em Sim.

5. Siga as telas do instalador até o fim. Ele instala o app, os componentes de assinatura e o certificado de segurança do 4Keyless. Se o computador não tiver o componente do Windows que o app usa para mostrar as telas, o instalador o baixa da Microsoft; mantenha a internet ligada.
6. Reinicie o computador. O Windows só carrega o componente de assinatura quando liga, e nenhuma assinatura funciona antes de reiniciar.
7. Depois de reiniciar, abra o 4Keyless Desktop pelo menu Iniciar.

macOS

1. Baixe o instalador pelo link do macOS. O arquivo se chama 4Keyless-Desktop_<versão>_universal.dmg.
2. Abra o arquivo e arraste o ícone do 4Keyless Desktop para a pasta Aplicativos.

3. Abra o 4Keyless Desktop pela pasta Aplicativos. Como o app ainda não é verificado pela Apple, o macOS bloqueia a primeira abertura:
   • No macOS 15 (Sequoia) ou mais novo: a mensagem diz que a Apple não pôde verificar o app. Clique em Concluído. Abra Ajustes do Sistema, entre em Privacidade e Segurança, desça até a parte de segurança e clique em Abrir Mesmo Assim, ao lado do aviso sobre o 4Keyless Desktop. Confirme em Abrir Mesmo Assim e digite a senha do computador.
   • No macOS 14 ou mais antigo: na pasta Aplicativos, clique no app com a tecla Control pressionada (ou com o botão direito), escolha Abrir e confirme em Abrir.

4. Na primeira abertura, o app pede para instalar o certificado de segurança do 4Keyless. Siga Entrar no 4Keyless Desktop.

Esse desvio do bloqueio só é preciso na primeira vez. Depois disso o app abre normalmente.

Linux com o pacote .deb

Para Debian, Ubuntu e distribuições derivadas.

1. Baixe o pacote pelo link do Linux (.deb). O arquivo se chama 4keyless-desktop_<versão>_amd64.deb.
2. Instale o pacote. Você pode abrir o arquivo com o instalador de programas da sua distribuição ou, num terminal aberto na pasta do download, rodar sudo apt install ./4keyless-desktop_<versão>_amd64.deb. Se o instalador gráfico avisar que o pacote não vem da loja oficial, confirme para continuar.

3. A instalação já coloca o certificado de segurança do 4Keyless no sistema. Abra o 4Keyless Desktop pelo menu de aplicativos.

Linux com o AppImage

Para qualquer distribuição de 64 bits.

1. Baixe o arquivo pelo link do Linux (.AppImage). O arquivo se chama 4Keyless-Desktop_<versão>_amd64.AppImage.
2. Permita que o arquivo rode como programa: clique nele com o botão direito, abra Propriedades e marque a opção de executar como programa. Pelo terminal, o mesmo é chmod +x 4Keyless-Desktop_<versão>_amd64.AppImage.

3. Abra o arquivo com dois cliques. Na primeira abertura, o app pede para instalar o certificado de segurança do 4Keyless, com a senha do computador. Siga Entrar no 4Keyless Desktop.

Depois de instalar

• Entre com o seu e-mail: Entrar no 4Keyless Desktop.
• No Windows, escolha os certificados que vão ficar no computador: Usar o certificado digital sem ter o arquivo.

Se algo der errado

O Windows não deixa instalar. O instalador precisa de permissão de administrador. Peça a quem cuida dos computadores da empresa para instalar, ou para autorizar a instalação.

Instalei no Windows e nenhuma assinatura funciona. Reinicie o computador. Esse é o motivo mais comum.

O link de download mostra uma mensagem de erro em vez de baixar. A versão para o seu sistema pode não estar publicada naquele momento. Tente de novo mais tarde ou fale com o suporte.

O AppImage não abre. Em versões recentes do Ubuntu, falta uma biblioteca que o AppImage usa. Instale-a com sudo apt install libfuse2 (no Ubuntu 24.04, sudo apt install libfuse2t64) e abra o arquivo de novo. Se preferir, use o pacote .deb.

Quero desinstalar. No Windows, use Configurações > Aplicativos. No macOS, arraste o app da pasta Aplicativos para o Lixo. No Linux com .deb, rode sudo apt remove 4keyless-desktop; com AppImage, apague o arquivo. Desinstalar o app não remove o certificado de segurança do 4Keyless, porque a extensão do Chrome também depende dele.