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4Keyless Help Center
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Abrir um sistema e fixar os mais usados

Encontre o tribunal, portal ou sistema na lista da extensão, abra com um clique e deixe os favoritos no topo.

A tela principal da extensão é a lista dos sistemas que a sua empresa liberou para você. Cada linha é um destino: um tribunal, um portal de governo, um sistema da empresa. Ao clicar, o destino abre numa aba nova do Chrome já com a proteção do 4Keyless, e você entra sem precisar saber a senha ou ter o certificado na máquina.

Abrir um destino

  1. Clique no ícone do 4Keyless na barra do Chrome.
  2. Confira a faixa Entrar em nome de, no topo. Ela mostra em nome de quem você vai entrar. Para trocar, veja Escolher "Entrar em nome de" e "Local da conexão".
  3. Confira o rodapé. Ele deve mostrar Tudo pronto para entrar.
  4. Na lista, clique no destino ou no botão Abrir da linha.
tela principal com a faixa Entrar em nome de, a busca, a lista de destinos com o botão Abrir e o rodapé Tudo pronto para entrar

A aba nova abre no endereço do destino e a extensão se fecha sozinha. Se a preparação demorar um pouco, a linha mostra Abrindo… até a aba abrir.

Dica

passe o mouse sobre uma linha para ver o endereço completo do destino.

Buscar um destino

Quando a lista tem mais de 12 destinos, aparece uma busca no topo, com o texto Buscar entre N destinos (N é a quantidade de destinos da lista).

  1. Clique na busca.
  2. Digite parte do nome do destino, do endereço ou do nome do sistema. Por exemplo: trt2, receita ou pje.

A lista é filtrada enquanto você digita. Se nada for encontrado, a extensão mostra Nenhum destino encontrado: confira a escrita ou apague a busca.

busca preenchida com um termo e a lista filtrada com poucos destinos

Listas muito grandes mostram 50 destinos de cada vez. Role até o fim e clique em Mostrar mais para ver os próximos. A busca sempre procura na lista inteira.

Fixar um destino no topo

Os destinos que você mais usa podem ficar sempre no começo da lista.

  1. Passe o mouse sobre a linha do destino. Aparece um botão com três pontinhos (⋯) no canto direito. Você também pode clicar com o botão direito do mouse sobre a linha.
  2. No menu, clique em Fixar no topo.
menu da linha aberto pelo botão de três pontinhos, com as opções Fixar no topo, Configurar acesso e Operações

O destino passa para um bloco separado no topo da lista, com um alfinete ao lado do nome. O último que você fixou aparece primeiro.

Para tirar do topo, abra o mesmo menu e clique em Desafixar.

Importante

os destinos fixados ficam guardados neste navegador. Em outro computador, ou em outro perfil do Chrome, você precisa fixar de novo.

Outras opções do menu da linha

O menu ⋯ de cada destino tem mais duas opções:

Por que um sistema não aparece na lista

A lista mostra só os destinos que valem para o titular escolhido em Entrar em nome de. Se um sistema foi liberado para outro titular, ele aparece quando você troca a identidade.

Se a lista está vazia, a extensão mostra Nenhum sistema para esta identidade com o botão Trocar identidade. Experimente outra identidade. Se nenhuma tiver o sistema que você procura, peça a liberação a quem administra o 4Keyless na sua empresa.

Sistemas usados só por programas, sem tela para navegar, não aparecem na extensão.

Se algo der errado

  • A linha mostra Não foi possível preparar o acesso e o botão Tentar de novo. A extensão não conseguiu preparar a entrada e não abriu a aba, para não entrar com a identidade errada. Clique em Tentar de novo. Se repetir, feche e abra a extensão.
  • As linhas mostram Disponível após ativar. Você pausou os acessos. Clique em Ativar acessos no topo da extensão.
  • As linhas mostram Preparando seu acesso. A extensão está ligando a proteção. Aguarde alguns segundos.
  • As linhas mostram Disponível após reconectar. Clique em Reconectar no aviso vermelho do topo.
  • A aba abre, mas a página não carrega ou mostra aviso de segurança. Veja Mensagens da extensão e o que fazer.

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