Acompanhar execuções e baixar resultados

Uma execução é uma tarefa automática que o 4Keyless faz num sistema em nome de um titular, como consultar um processo num tribunal e trazer o resultado. Cada tarefa disponível é uma operação de um acesso; cada vez que alguém a dispara, nasce uma execução. Ao fim deste artigo você vai saber acompanhar as execuções, entender cada situação e baixar o que elas produziram.

Uma execução pode ser disparada:

• por uma pessoa, no botão Executar da aba Operações de um acesso, ou pela extensão (veja Executar uma operação no navegador);
• por um agente de IA ligado ao 4Keyless. Às vezes ele envia um link para a pessoa abrir a execução no próprio navegador (veja Abrir uma execução enviada pela IA).

Abrir a lista

No menu da visão completa, em Governança, abra Execuções.

No topo, quatro números resumem o período: Execuções, Tempo total, Sucessos e Falhas.

Abaixo deles, quando o plano tem limite, aparecem os cartões Tempo de execução do mês e Captcha do mês: quanto da cota do mês já foi usado e quando ela reinicia. Ao atingir a cota, novas execuções são recusadas até a cota reiniciar.

Use os filtros Acesso, Operação e Situação para achar uma execução, e Limpar para voltar.

Cada linha mostra a situação, a Operação, o Acesso, o Agente que pediu, Na fila desde e a Duração.

O que significa cada situação

Ver os detalhes

Clique numa linha para abrir Detalhe da execução.

A janela mostra:

• a situação, Na fila desde, a Duração e a Tentativa;
• em Passos, o que a execução fez, passo a passo;
• em Falha, o motivo, quando a execução falhou;
• em Resultado, o que a execução trouxe, e em Entrada, o que foi pedido.

Baixar o resultado

Quando a execução produz arquivos, como a cópia de um documento do processo, eles aparecem na seção Documentos, com o nome, o tipo e o tamanho.

1. Abra a execução.
2. Em Documentos, clique em Baixar ao lado do arquivo.

O Resultado em si aparece na janela como texto. Você pode selecioná-lo e copiar.

Ver a tela de uma execução que falhou

Quando uma execução falha, o 4Keyless guarda uma imagem da tela do sistema naquele momento. Clique em Ver evidência para abri-la. O link vale por poucos minutos; se expirar, clique de novo.

Confirmar uma execução que espera aprovação

Algumas operações mostram uma prévia e esperam uma pessoa confirmar antes do passo final, por exemplo antes de enviar algo a um sistema.

1. Abra a execução Aguardando aprovação.
2. Leia a Prévia aguardando aprovação.
3. Clique em Aprovar para seguir ou em Rejeitar para cancelar. O prazo para decidir aparece ao lado.

O mesmo pedido aparece em Notificações para quem responde pela liberação daquele acesso. Veja Notificações e aprovações.

Quem pode ver o quê

• Todos os papéis veem a lista e o andamento.
• Ver a entrada, o resultado e os documentos, e confirmar ou recusar, é para os papéis Operador, Gestor e Admin. Os demais veem Este papel não vê o dado da execução, só o andamento.

Se algo der errado

• Novas execuções são recusadas. Confira nos cartões do topo se a cota do mês acabou. Veja Plano, limites e cobrança.
• Aguardando abertura e depois Expirado. A pessoa não abriu o link a tempo. Peça uma nova execução.
• Falhou. Leia a Falha e veja a imagem da tela. Se o sistema pediu login de novo, confira os dados de acesso do titular em Credenciais. Se a tela do sistema mudou, fale com o suporte.
• A lista está vazia. Nenhuma operação foi executada ainda. As operações ficam na aba Operações de cada acesso.