Bloquear ou pedir aprovação antes do uso

Cada autorização tem um modo, que diz o que acontece quando alguém da equipe tenta entrar no sistema. Este artigo explica os três modos, como pedir aprovação antes de cada uso e como cortar um acesso.

Os três modos

Quando a mesma equipe tem mais de uma autorização para o mesmo sistema, a mais restritiva vence: um bloqueio vale mais que as outras, e um pedido de aprovação vale mais que uma entrada direta.

Pedir aprovação antes de cada uso

1. No menu, abra Autorizações.
2. Clique em Nova autorização, ou em Editar numa autorização que já existe.
3. Avance até a última etapa, Nome e modo.
4. Em O que acontece no acesso, escolha Pede aprovação.
5. Clique em Criar (ou Salvar, se estiver editando).

Quem recebe o pedido

O pedido vai para a pessoa do painel que criou a autorização. Se outra pessoa deve aprovar, ela mesma precisa criar a autorização.

Como o pedido chega

O pedido aparece no painel, em Notificações. O item do menu mostra um contador quando há pedidos esperando, e a lista se atualiza sozinha a cada poucos segundos. Não há aviso por e-mail.

Enquanto isso, a página que a pessoa da equipe tentou abrir fica carregando, esperando a resposta. Por padrão, ela espera até 1 minuto.

Aprovar ou negar

1. No menu, abra Notificações.
2. Cada pedido diz quem quer entrar e em qual sistema, com a hora e o prazo para responder.
3. Escolha uma opção:
   • Aprovar: libera só aquele acesso. Num sistema com várias páginas, cada página nova pode pedir aprovação de novo.
   • Aprovar por 1 hora: libera a mesma pessoa naquele sistema por 1 hora, sem novos pedidos. A agenda e os bloqueios continuam valendo.
   • Negar: a pessoa vê a página de acesso bloqueado.

As aprovações por 1 hora ficam listadas no alto da tela, em Aprovações em vigor, com o horário em que acabam. Para encerrar antes, clique em Revogar.

Quando o pedido não é atendido

Se o pedido for negado, ou se ninguém responder a tempo, a pessoa vê a página "O 4Keyless interrompeu este acesso". O motivo aparece na página:

• "Quem aprova negou esta solicitação", quando alguém clicou em Negar;
• "A solicitação não foi aprovada no prazo", quando ninguém respondeu.

Ela pode tentar de novo, e um novo pedido é criado.

Bloquear um acesso

A visão do gestor parte da ideia de que sem autorização não há acesso. Por isso, o modo Bloqueado não é oferecido em autorizações novas. Para cortar um acesso, use uma destas formas:

Uma autorização que já está bloqueada continua mostrando a opção Bloqueado quando você a edita pela visão do gestor, para que ela não seja trocada sem querer.

Quem pode fazer isso

Mudar o modo e responder pedidos é para os papéis Gestor, Admin e Operador. Visualizador e Financeiro não respondem pedidos.

Se algo der errado

• Ninguém vê o pedido. Ele só aparece para quem criou a autorização. Confira quem a criou, ou recrie a autorização com a pessoa que vai aprovar.
• Aprovei e a pessoa continua esperando. Num sistema com muitas páginas, cada página pode gerar um novo pedido. Use Aprovar por 1 hora.
• A tela diz "Esta solicitação já foi respondida.". Outra pessoa respondeu antes, ou o prazo acabou. A lista se atualiza sozinha.
• Mudei a autorização e a aprovação por 1 hora sumiu. Mudanças na configuração da empresa encerram as aprovações em vigor, por segurança. A pessoa pede de novo no próximo acesso.