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4Keyless Central de Ajuda

Instalar a extensão no Chrome

Instale a extensão 4Keyless Agent pela Chrome Web Store e entre com o código enviado ao seu e-mail.

A extensão 4Keyless Agent é o que você usa no dia a dia para abrir os sistemas liberados pela sua empresa. Ao final deste artigo, ela estará instalada no Chrome e você terá entrado com o seu e-mail.

Antes de começar

  • Use o Google Chrome no computador. A extensão não funciona no celular.
  • Alguém da sua empresa precisa ter incluído o seu e-mail numa equipe do 4Keyless. Quem criou a conta da empresa já pode entrar com o próprio e-mail.
  • Você também vai precisar do certificado de segurança do 4Keyless instalado no computador. Pode instalar antes ou logo depois da extensão.

Passo a passo

  1. No Chrome, abra a página da extensão na Chrome Web Store: 4Keyless Agent. O mesmo link está no e-mail de convite e no painel, em Configurações, no botão Instalar na Chrome Web Store.
  2. Clique em Usar no Chrome e confirme em Adicionar extensão.
  1. Fixe a extensão na barra do Chrome para achá-la rápido: clique no ícone de quebra-cabeça, ao lado da barra de endereço, e depois no alfinete ao lado de 4Keyless Agent.
  1. Clique no ícone do 4Keyless. Na tela Entrar com seu email de trabalho, digite o seu e-mail e clique em Enviar código.
  2. Abra o seu e-mail. Você recebe um código de 8 caracteres, no formato XXXX-XXXX. Ele vale por 10 minutos.
  3. Volte à extensão e digite o código na tela Digite o código enviado. Você pode colar o código inteiro, com ou sem o hífen. A extensão entra sozinha quando o último caractere é preenchido.
tela Digite o código enviado com as oito casas do código e o botão Confirmar
  1. Se o seu e-mail estiver em mais de uma empresa, a extensão pergunta Em qual empresa você quer entrar?. Clique em Entrar ao lado da empresa. Você pode trocar depois sem pedir outro código (veja Trabalhar com mais de uma empresa).
  2. Se você puder entrar em nome de mais de um titular, a extensão pergunta Em nome de quem você quer entrar?. Clique em Escolher ao lado do titular. Você pode trocar depois (veja Escolher "Entrar em nome de").

Pronto: a extensão mostra os sistemas que a sua equipe pode abrir. Para abrir o primeiro, veja Abrir um acesso.

tela inicial da extensão depois do login, com a lista de acessos liberados
Importante

o código é só seu. Ninguém do 4Keyless vai pedir esse código, nem o suporte.

Não existe senha

A extensão não usa senha. Sempre que precisar entrar de novo (por exemplo, depois de sair ou em outro computador), peça um novo código pelo e-mail.

Se algo der errado

  • O código não chegou: confira se o e-mail está escrito certo (use Corrigir email para voltar) e olhe a caixa de spam. Depois de 60 segundos, o botão Reenviar código fica disponível. Se continuar sem chegar, o seu e-mail provavelmente não está em nenhuma equipe: fale com quem administra o 4Keyless na sua empresa.
  • Código inválido ou expirado. Peça um novo código.: o código passou dos 10 minutos ou foi digitado errado. Clique em Reenviar código.
  • Este acesso está desativado. Fale com o administrador.: o seu cadastro foi desativado na empresa.
  • Muitas tentativas. Aguarde um minuto e tente de novo.: espere um minuto antes de pedir outro código.
  • A extensão abre, mas a lista está vazia: a sua equipe ainda não tem autorização para nenhum sistema. Fale com quem administra o 4Keyless.
  • O sistema abre com aviso de conexão não segura: falta o certificado de segurança do 4Keyless neste computador.

Para outras mensagens, veja Mensagens e problemas na extensão.

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