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4Keyless Central de Ajuda

Liberar um acesso para a equipe

Crie uma autorização que diz qual equipe entra em quais sistemas, em nome de quais titulares, e em que dias e horários.

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Uma autorização é o que faz a equipe conseguir entrar. Ela responde quatro perguntas: quem entra (a equipe), onde (os sistemas), em nome de quem (os titulares) e quando (a agenda). Ao fim deste artigo, as pessoas da equipe abrem os sistemas pela extensão, já autenticadas com o certificado do titular, sem ver senha nem arquivo.

Antes de começar

Você vai precisar de:

Passo a passo

  1. No menu, em Gestão, abra Autorizações.
  2. Clique em Nova autorização. A janela tem cinco etapas, mostradas no alto: Equipes, Sistemas, Titulares, Agenda e Nome e modo.
tela Autorizações com as autorizações da empresa na lista e o botão Nova autorização
  1. Equipes: marque uma ou mais equipes. Use a busca para achar pelo nome. Clique em Próximo.
janela Nova autorização na etapa Equipes, com uma equipe marcada
  1. Sistemas: marque os sistemas que a equipe vai abrir. Cada sistema mostra a categoria, e o seletor ao lado da busca filtra por categoria. O botão Selecionar resultados visíveis marca de uma vez tudo o que a busca encontrou. Clique em Próximo.
etapa Sistemas com a busca preenchida e três tribunais marcados
  1. Titulares: marque em nome de quem a equipe vai entrar. Qualquer pessoa da equipe pode escolher qualquer um destes titulares ao entrar no sistema.
    • Se você marcou dois ou mais titulares, escolha o Titular padrão. Ele é usado quando a pessoa não escolhe um titular. O botão Próximo só libera depois dessa escolha.
etapa Titulares com dois titulares marcados e o campo Titular padrão preenchido
  1. Agenda: diga quando a autorização vale. Se não mexer em nada, ela vale sempre.
    • Em Prazo de validade, escolha até quando: Indeterminado, 1 dia, 1 semana, 1 mês, 1 ano ou Personalizado (com data e hora).
    • Para limitar a dias e horários, marque Restringir dias e horários. Os dias começam todos bloqueados: marque um dia (ele vem com 08:00 às 18:00), ajuste o horário se quiser e clique em Aplicar aos dias úteis (Seg-Sex) para copiar esse horário para segunda a sexta. Use + faixa para mais de um horário no mesmo dia. O Fuso horário já vem como São Paulo.
etapa Agenda com prazo de 1 mês e dias úteis das 8h às 18h
  1. Nome e modo: o Nome da autorização já vem sugerido a partir do que você escolheu. Mude se quiser.
  2. Em O que acontece no acesso, deixe Autorizado para a equipe entrar sem esperar. A outra opção, Pede aprovação, está explicada em Bloquear ou pedir aprovação antes do uso.
  3. Confira o quadro Resumo da autorização, ao lado, e clique em Criar.
etapa Nome e modo com o nome sugerido, o modo Autorizado e o quadro Resumo da autorização

A autorização aparece na lista com uma frase do tipo "Equipe Trabalhista abre PJe TRT2 usando Maria Exemplo.", o modo e a agenda.

Depois de criar

  • Confira os titulares. Se algum sistema pede senha ou código 2FA, abra Titulares: a coluna Dados de acesso mostra o que falta para cada titular. Sem esse dado, o login automático daquele sistema não acontece.
  • Avise a equipe. As pessoas abrem a extensão, escolhem o sistema e, quando há mais de um titular, escolhem em nome de quem entrar. Veja Escolher o titular na extensão.

Mudar, suspender ou retomar

  • Para mudar equipes, sistemas, titulares, agenda ou modo, clique em Editar na autorização. As mesmas cinco etapas abrem com o que já estava salvo. Clique em Salvar no fim.
  • Para cortar o acesso por um tempo sem apagar nada, clique no botão liga e desliga (Suspender autorização). A autorização fica com o selo Suspensa. Clique de novo para Retomar autorização.

As mudanças valem logo depois de salvar.

Quem pode fazer isso

Criar e editar autorizações é para os papéis Gestor, Admin e Operador. Visualizador e Financeiro veem a lista, mas não os botões.

Se algo der errado

  • A lista de equipes está vazia (Crie uma equipe primeiro.). Crie a equipe antes, em Equipes.
  • A lista de titulares está vazia. Envie os certificados em Titulares.
  • Um sistema não aparece na lista. Só aparecem sistemas ativos que se abrem no navegador. Confira em Sistemas se ele está como Inativo.
  • Não consigo avançar da etapa de titulares. Com dois ou mais titulares, escolha o Titular padrão.
  • A pessoa entra no sistema, mas o login não é feito. Falta algum dado do titular para aquele sistema. Abra o titular em Titulares e veja Dados de acesso que faltam.
  • A pessoa vê a página "O 4Keyless interrompeu este acesso". A agenda não permite aquele horário, a autorização está suspensa, ou outra autorização bloqueia o sistema para a equipe. Veja Bloquear ou pedir aprovação antes do uso.

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