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4Keyless Central de Ajuda

Usuários do painel e papéis

Convide colegas para administrar o 4Keyless com você e escolha o que cada um pode fazer no painel.

Abrir no painel

Na tela Usuários você convida pessoas para o painel do 4Keyless e escolhe o papel de cada uma. O papel define o que a pessoa vê e o que pode mudar.

Importante

usuário do painel não é o mesmo que pessoa da equipe. Quem só vai abrir sistemas pela extensão entra em Equipes (veja Equipes e convites) e não precisa de usuário no painel.

Quem vê esta tela

  • Admin: vê a lista e pode convidar, desativar, reativar e remover usuários.
  • Gestor: vê a lista e pode desativar, reativar, redefinir a senha e remover usuários, mas não pode convidar ninguém.
  • Os demais papéis não veem esta tela.

Os papéis

PapelO que pode fazer
Admintudo: titulares, equipes, autorizações, configurações, usuários e cobrança
Gestoro mesmo que o administrador no dia a dia (titulares, equipes, autorizações, aprovações), sempre na visão do gestor. Não vê a cobrança e não convida usuários
Financeirovê a cobrança e o plano e consulta o resto do painel, sem poder alterar nada fora da cobrança
Operadorcadastra e altera acessos, credenciais, agentes e regras, e responde pedidos de aprovação. Não vê a cobrança nem os usuários
Visualizadorsó consulta: vê as telas, mas não altera nada

Alguns detalhes que costumam gerar dúvida:

  • O gestor e o administrador têm as mesmas permissões no dia a dia. A diferença está na cobrança, no convite de usuários e em algumas telas técnicas que o gestor não vê (MCP Gateway, Proxies e Afiliados).
  • Só o administrador e o financeiro abrem Faturamento.
  • Quem criou a conta da empresa é Admin.

Convidar um usuário (só administrador)

  1. Abra Usuários, no rodapé do menu.
  2. Clique em Convidar usuário.
  3. Preencha o Email da pessoa, por exemplo maria@exemplo.com.br.
  4. Em Papel, escolha o papel. O padrão é Admin: confira antes de enviar.
  5. Clique em Enviar convite.
modal Convidar usuário com e-mail de exemplo e o papel Gestor escolhido

A tela confirma com Convite enviado. A pessoa recebe um e-mail com um link para definir a senha e entrar no painel.

lista de usuários com as colunas Nome / email, Tipo, Papel, MFA e Status

Acompanhar e ajustar

A lista mostra, para cada usuário, o Papel, se a verificação em duas etapas (MFA) está ativa e se a conta está ativa. Na coluna Ações, cada linha tem:

  • Redefinir senha: envia à pessoa um e-mail para criar uma senha nova.
  • Desativar: corta o acesso ao painel na hora, sem apagar o usuário. Use Ativar para devolver o acesso.
  • Ícone de lixeira: remove o usuário. Ele perde o acesso imediatamente.

Você não consegue alterar a sua própria linha. A tela também não permite trocar o papel de um usuário já convidado: para isso, remova o usuário e convide de novo com o papel certo.

Integrações

O administrador também vê o botão Nova integração. Ele cria um usuário para um programa da sua empresa se conectar ao 4Keyless, e não para uma pessoa. Se você não tem um time de desenvolvimento, pode ignorar. Os detalhes estão em API de integração.

Se a sua conta for atendida por um parceiro do 4Keyless, a integração dele aparece nesta lista com o tipo Integração. Você pode desativá-la a qualquer momento.

Se algo der errado

  • O usuário foi criado, mas o email não pôde ser enviado: o usuário foi criado, mas o e-mail não saiu. Use Redefinir senha na linha dele para enviar um novo link.
  • Não vejo o botão Convidar usuário: só o papel Admin convida usuários.
  • A pessoa não recebeu o convite: confira o endereço e a caixa de spam. Depois use Redefinir senha para enviar o link de novo.

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