Catálogo de sistemas prontos e atualizações

O catálogo reúne modelos prontos de sistemas: tribunais, portais de órgãos públicos, sistemas contábeis e outros, já configurados pela equipe do 4Keyless. Instalar um modelo cria um acesso pronto para uso, sem que ninguém da sua empresa precise configurar o login. Ao fim deste artigo você vai saber instalar um sistema, mantê-lo atualizado e o que fazer quando ele não está no catálogo.

No painel, a tela se chama Marketplace e os modelos aparecem com o nome técnico "blueprint".

Encontrar um sistema

1. No menu, em Operações, abra Marketplace.
2. Clique na aba Catálogo. Se a empresa ainda não instalou nada, o painel já abre nela.
3. Busque pelo nome ou filtre por categoria.

Cada cartão mostra se o modelo é Gratuito ou Pago, e se já está Instalado. A lista carrega aos poucos; use Carregar mais no fim.

Instalar um sistema

1. Clique no cartão do sistema. A janela de detalhes mostra as abas Observações Importantes, Guia de Configuração e O que mudou, e o resumo do que Será criado. Leia as observações: elas dizem o que o sistema exige, por exemplo um certificado digital.
2. Em Política, escolha como liberar o novo acesso:
   • Usar política existente: o acesso entra numa política que já existe, com os grupos e titulares dela. Escolha em Selecione uma política.
   • Criar nova política: escolha o grupo em Selecione um grupo de agentes e o titular em Selecione um grupo de credenciais. O 4Keyless cria a política junto.
3. Confira Credenciais necessárias: os dados de acesso que o sistema pede de cada titular, e para quantos titulares eles já estão preenchidos. Não é preciso que existam antes da instalação.
4. Clique em Instalar.

Depois de instalar, o painel mostra Blueprint instalado com sucesso! e lembra o próximo passo: preencher os dados de acesso de cada titular. Até lá, o 4Keyless não preenche nada no login. Siga pelo link Credenciais ou por Cadastrar um titular.

Sistemas pagos e sistemas que não estão no catálogo

• Um modelo Pago tem configuração contratada à parte. Use Falar com vendas na janela de detalhes.
• Alguns modelos exigem um plano maior; a janela avisa e o botão de instalar fica desabilitado.
• Se o sistema não existe no catálogo, use Solicitar blueprint, no quadro Precisa de um blueprint personalizado? do topo da tela. A equipe do 4Keyless avalia o pedido, e pode haver custo.

Acompanhar e aplicar atualizações

Quando um sistema muda a tela de login, a equipe do 4Keyless publica uma versão nova do modelo. O acesso instalado fica preso à versão que você instalou até você atualizar.

1. Abra a aba Meus blueprints. Ela lista cada sistema instalado, com a versão.
2. Quando há novidade, um aviso mostra quantas atualizações estão disponíveis. Clique em Atualizar todos, ou em Atualizar na linha de um sistema.

Use Detalhes para ver o que mudou antes de atualizar.

Voltar uma versão

Se algo parou de funcionar depois de uma atualização, use o botão de voltar na linha do sistema (Meus blueprints). Ele volta para a versão anterior. Avise o suporte, para a equipe corrigir o modelo. Veja Falar com o suporte.

Copiar ou remover uma instalação

• Copiar: cria uma cópia do acesso que você pode editar à vontade. O acesso do catálogo fica inativo e a cópia assume. A cópia não recebe mais atualizações, e a linha passa a mostrar Copiado (local). Para voltar ao modelo do catálogo, apague a cópia em Acessos e ative o acesso original. Use só quando o time técnico precisar mudar algo que o modelo não permite.
• Remover instalação: remove o acesso do catálogo e a política criada pela instalação. Se existir uma cópia, ela continua como acesso seu.

Quem pode fazer isso

Instalar, atualizar, copiar e remover é para os papéis Operador, Gestor e Admin. Os papéis Visualizador e Financeiro navegam pelo catálogo sem os botões. Na visão simplificada do gestor, os sistemas da empresa aparecem em Sistemas; veja Escolher os sistemas que a empresa usa.

Se algo der errado

• O botão Instalar está desabilitado. Escolha a política, ou o grupo e o titular. Se o aviso falar de plano, veja Plano, limites e cobrança.
• Nenhuma política proxy disponível. Crie uma em Políticas primeiro. Escolha Criar nova política.
• A instalação recusa por limite. O número de acessos ativos depende do plano.
• Outro acesso já cobre os mesmos endereços. Você já tem um acesso ativo para aquele sistema, instalado antes ou criado à mão. Desative um dos dois em Acessos.